कुछ स्मार्टफ़ोन, विशेष रूप से वनप्लस, मोटोरोला और वीवो के डिस्प्ले पर दिखाई देने वाली हरी रेखाओं के मुद्दे पर चर्चा करता है। ऐसा प्रतीत होता है कि समस्या सॉफ़्टवेयर अद्यतनों से संबंधित है,
जो उपकरणों के हार्डवेयर को प्रभावित करते हैं और हरी रेखाएँ दिखाई देने का कारण बनते हैं। समस्या केवल हाई-एंड डिवाइसों तक ही सीमित नहीं है, बल्कि मध्य-श्रेणी के फोन पर भी रिपोर्ट की गई है।
वनप्लस उपयोगकर्ता कुछ समय से इस समस्या का सामना कर रहे हैं, और कंपनी ने आखिरकार समर्थन की पेशकश की है।
हालाँकि, मोटोरोला और वीवो जैसे अन्य ब्रांड भी इसी तरह की समस्याओं का सामना कर रहे हैं, उपयोगकर्ता सॉफ़्टवेयर अपडेट इंस्टॉल करने के बाद समस्या की रिपोर्ट कर रहे हैं।
समस्या का कारण स्पष्ट नहीं है,
लेकिन ऐसा लगता है कि यह उपकरणों के हार्डवेयर से संबंधित है, विशेष रूप से OLED या AMOLED डिस्प्ले वाले। यह स्पष्ट नहीं है कि समस्या पैनल से संबंधित है या डिस्प्ले के निर्माता से।
वीवो और मोटोरोला पर होंगी कि वे इस मुद्दे को कैसे संबोधित करते हैं और अपने ग्राहकों को समाधान प्रदान करते हैं। ये कंपनियां अगले कुछ दिनों या हफ्तों में समाधान प्रदान करेंगी और अपने ग्राहकों को आश्वस्त करेंगी कि वे समस्या को हल करने के लिए काम कर रहे हैं।
वनप्लस को एक और समस्या का सामना करना पड़ रहा है, कुछ उपयोगकर्ता अपने वनप्लस 9 प्रो और 10 प्रो उपकरणों के साथ मृत मदरबोर्ड समस्याओं की रिपोर्ट कर रहे हैं।
कंपनी ने इन डिवाइसों को 42,000 रुपये के शुल्क पर ठीक करने की पेशकश की है, जो एक नए डिवाइस की कीमत के बराबर है।
कंपनी ने मदरबोर्ड की मरम्मत को और अधिक किफायती बनाने पर काम करने का वादा किया है और प्रभावित ग्राहकों को अपनी ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करने के लिए कहा है।
