Kanpur Wrong Electricity Bill: कानपुर में केस्को की ओर से भेजे गए गलत बिजली बिलों ने उपभोक्ताओं को चिंता में डाल दिया है। कई उपभोक्ताओं को उनके सामान्य बिल से कहीं अधिक राशि का बिल भेजा गया, जिससे उनकी परेशानी बढ़ गई। उदाहरण के तौर पर, किदवई नगर निवासी एमएल शर्मा को पिछले कुछ महीनों तक एक हजार रुपये का बिल आता था, लेकिन अचानक उन्हें तीन लाख रुपये का बिल प्राप्त हुआ। इसी तरह शास्त्री नगर निवासी सौरभ शर्मा को भी लाखों रुपये का बिल भेजा गया। ऐसे बढ़े हुए बिल देखकर उपभोक्ता घबराए हुए हैं।
इस मामले में Kanpur इलेक्ट्रिक सप्लाई कंपनी लिमिटेड (केस्को) के अधिकारियों ने स्पष्ट किया है कि उपभोक्ता घबराएं नहीं। सभी गलत बिलों को ठीक किया जाएगा और उपभोक्ताओं को कोई परेशानी नहीं होगी। अधिकारियों के अनुसार, शहर में 20,000 से अधिक उपभोक्ताओं को गलत बिल भेजे गए हैं, जिनमें से कुछ के बिल असामान्य रूप से अधिक थे।
इस समस्या के समाधान के लिए केस्को ने कई महत्वपूर्ण कदम उठाए हैं। केस्को के पूर्व मीडिया प्रभारी श्रीकांत रंगीला ने बताया कि नए साल से केस्को में कई सुधार किए गए हैं। पहले सभी सबस्टेशनों में एक्सईएन और एसडीओ स्तर के अधिकारी बिलिंग का काम देखते थे, लेकिन अब यह काम केंद्रीयकृत किया गया है और अब से अधिशाषी अभियंता ही सभी बिलों का काम देखेंगे, चाहे वह किसी भी सबस्टेशन से संबंधित हों।
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इसके अलावा, सभी Kanpur सबस्टेशनों पर हेल्पलाइन डेस्क भी बनाई गई है, जहां उपभोक्ता जाकर अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं और गलत बिलों को सही करवा सकते हैं। अधिकारियों ने उपभोक्ताओं को सलाह दी है कि वे गलत बिल जमा न करें और यदि उन्हें कोई गड़बड़ी दिखे तो वे केस्को के मुख्यालय में जाकर अपनी शिकायत दर्ज करवा सकते हैं।
इन बदलावों के बाद उम्मीद जताई जा रही है कि उपभोक्ताओं को जल्द ही राहत मिलेगी और उनकी समस्याओं का समाधान हो सकेगा। केस्को के अधिकारियों का कहना है कि इस नई व्यवस्था से उपभोक्ताओं को पारदर्शिता और त्वरित समाधान मिलेगा, जिससे वे भविष्य में इस तरह की समस्याओं से बच सकेंगे।
