Auto News: भारत में स्पैम और फ्रॉड कॉल्स लंबे समय से मोबाइल यूजर्स के लिए बड़ी परेशानी बनी हुई हैं। इन कॉल्स पर रोक लगाने के लिए भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण (TRAI) समय-समय पर नए नियम लागू करता रहा है। लेकिन अब Truecaller के CEO रिशित झुनझुनवाला ने दावा किया है कि हालिया नियमों की वजह से स्थिति बेहतर होने के बजाय और खराब हो सकती है।
1400 और 1600 नंबर सीरीज क्यों लाई गई थी?
TRAI ने कमर्शियल और सर्विस कॉल्स को पहचानने के लिए 1400 और 1600 नंबर सीरीज शुरू की थी। इसका मकसद यह था कि यूजर्स आसानी से समझ सकें कि कौन-सी कॉल किसी कंपनी या सेवा से जुड़ी है और कौन-सी सामान्य कॉल है।उम्मीद थी कि इस कदम से फर्जी कॉल्स की पहचान आसान होगी और लोगों को धोखाधड़ी से बचाया जा सकेगा।
Truecaller ने क्यों जताई आपत्ति?
Truecaller के CEO रिशित झुनझुनवाला ने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म X पर अपनी चिंता जाहिर करते हुए कहा कि इन नंबर सीरीज का गलत इस्तेमाल बढ़ रहा है। उनका कहना है कि TRAI ने Truecaller को इन नंबरों को Spam Label के साथ दिखाने से रोकने का निर्देश दिया था, जिससे यूजर्स के लिए संदिग्ध कॉल्स की पहचान करना मुश्किल हो गया।उनके मुताबिक, इससे स्पैम कॉल करने वालों को फायदा मिल सकता है।
डेटा क्या कहता है?
Truecaller द्वारा साझा किए गए आंकड़ों के अनुसार, 1400 और 1600 सीरीज से आने वाली करोड़ों कॉल्स को लोग हर दिन नजरअंदाज कर रहे हैं।1400 सीरीज की करीब 81% कॉल्स यूजर्स ने रिसीव नहीं कीं।1600 सीरीज की लगभग 79% कॉल्स भी अनदेखी रहीं।पिछले आठ महीनों में यूजर्स ने 1400 सीरीज की 4 लाख से अधिक और 1600 सीरीज की 1.25 लाख से ज्यादा कॉल्स ब्लॉक की हैं।ये आंकड़े बताते हैं कि लोग इन नंबरों पर भी भरोसा नहीं कर पा रहे हैं।
आगे क्या हो सकता है?
Truecaller का कहना है कि यदि कॉलर आईडी ऐप्स को 1400 और 1600 नंबरों की जानकारी दिखाने से रोका गया, तो यूजर्स के लिए असली और संदिग्ध कॉल्स में फर्क करना और मुश्किल हो जाएगा। वहीं, TRAI का उद्देश्य कमर्शियल कॉल्स को व्यवस्थित करना और धोखाधड़ी कम करना है।अब देखना होगा कि TRAI और Truecaller के बीच इस मुद्दे पर क्या समाधान निकलता है। फिलहाल, यूजर्स के लिए सबसे जरूरी बात यही है कि किसी भी अनजान कॉल पर व्यक्तिगत जानकारी साझा करने से बचें और संदिग्ध नंबरों को तुरंत ब्लॉक या रिपोर्ट करें।
