बीते मंगलवार को ऑनलाइन ट्रेडिंग (Tarding) प्लेटफॉर्म ग्रो (Groww) को तकनीकी खराबी का सामना करना पड़ा। इस दौरान कई यूजर्स ने सोशल मीडिया (Social Media) पर रोष प्रकट करते हुए बताया कि वह इस टेक्निकल ग्लिच के कारण ना तो प्लेटफॉर्म पर लॉग-इन कर पा रहे थे और ट्रेड करने में कई प्रकार की समस्याओं का सामना करना पड़ा। ग्रो के सभी यूजर्स को इन दिक्कतों का सामना करीब 1 घंटे से अधिक समय तक करना पड़ा।
वहीं कुछ यूजर्स ने खुलासा किया कि उन्हें इस ग्लिच के कारण भारी नुकसान उठाना पड़ा है और इस एवज में कंपनी से मुआवजे की भी मांग की है। जानकारी के मुताबिक ग्रो ऑनलाइन ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म की वेबसाइट और ऐप दोनों अब इस समय काम कर रहे हैं।
बता दें कि कंपनी ने इस घटना पर अपनी प्रतिक्रिया देते हुए स्वीकार किया है और सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर एक्स पर भी पोस्ट किया कि वे अपने यूजर्स औऱ उपयोगकर्ताओं के सामने आने वाली तकनीकी गड़बड़ी को हल करने पर काम कर रहे हैं। कंपनी ने अपने यूजर्स को यह भी आश्वासन दिया कि वह जल्द ही अपनी वेबसाइट और ऐप को सुचारू कर देंगे ।
कंपनी ने जताया खेद
असुविधा के लिए हम खेद व्यक्त करते हैं। हमारी टीम एक तकनीकी समस्या का समाधान कर रही है और इसे तुरंत हल करने के लिए काम कर रही है। आपके धैर्य की अत्यधिक सराहना की जाती है, और हम शीघ्र ही सामान्य परिचालन पर वापस आ जाएंगे। अपनी समझ के लिए धन्यवाद
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