Post office Investment Scheme: अगर आप भी पोस्ट ऑफिस की छोटी बचत योजनाओं में निवेश करते हैं तो आपके लिए जरूरी खबर है। महत्वपूर्ण बात यह है कि डाकघर ने अपने लाखों ग्राहकों की सुविधा के लिए एक नई इंटरैक्टिव वॉयस रिस्पांस सेवा शुरू की है। ग्राहक इस सुविधा का लाभ अपने फोन से उठा सकता है।
ग्रामीण क्षेत्र से जुड़े लाखों लोगों को मदद मिलेगी
इस सेवा के माध्यम से ग्राहक निवेश पर ब्याज, एटीएम कार्ड ब्लॉक, नए कार्ड की घोषणा और पीपीएफ, एनएससी आदि के बारे में जानकारी के लिए उपयोग कर सकते हैं। इस सेवा से देश के ग्रामीण इलाकों के लाखों लोगों को मदद मिलेगी। उन्हें अपने मोबाइल नंबर के माध्यम से आवश्यक जानकारी आसानी से मिल जाएगी।
टोल फ्री नंबर की घोषणा की
डाक विभाग ने इस सेवा का लाभ उठाने के लिए एक टोल फ्री नंबर की भी घोषणा की है। अब यहां से आप पीपीएफ, एनएससी, सुकन्या समृद्धि और आईवीआर की अन्य योजनाओं के बारे में विस्तृत जानकारी प्राप्त कर सकते हैं। जिसके लिए ग्राहकों को अपने रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर से डाक विभाग के टोल फ्री नंबर 18002666868 पर कॉल करना होगा।
बचत खाताधारक भी लाभ उठा सकते हैं
जिन ग्राहकों का डाकघर विभाग में बचत खाता है, वे भी आईवीआर सेवा का लाभ उठा सकते हैं। जिसमें ग्राहकों को हर विकल्प मिलेगा। ग्राहकों को हिंदी और अंग्रेजी दोनों भाषाओं में जानकारी मिलेगी। यहां से ग्राहकों को अकाउंट बैलेंस की जानकारी मिल जाएगी। जिसके लिए ग्राहकों को पांच नंबर दबाना होगा। कार्ड ब्लॉक करने के लिए 6 दबाना होगा। इसके बाद कार्ड नंबर डालना होगा। इसके बाद अकाउंट नंबर देना होगा।
IVR सेवा क्या है?
इंटरएक्टिव वॉयस रिस्पांस एक टेलीफोन प्रणाली है। जिसमें वॉयस कमांड हैं, जिसके माध्यम से ग्राहक संचार करता है। इसका उपयोग बैंकों और कई अन्य ग्राहक देखभाल में किया जाता है। जिसमें ग्राहक के सवालों का जवाब फोन पर दिया जाता है और ब्रांच जाने की जरूरत नहीं होती।
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